退换货常见问题 看乾坤集运如何处理:
Q1:如果淘寶買的東西到乾坤集運倉後發現不想要了,可以幫忙退貨給賣家嗎?
完全可以。 只要貨物還在乾坤集運的大陸轉運倉,且在賣家承諾的退貨期限內,您只需在淘寶系統申請退貨取得「退貨地址與逆快遞單號」,並通知我們的客服。倉庫團隊會收取極低的處理費,幫您把包裹重新打包並交寄給大陸當地的快遞公司(如順豐、中通),輕鬆完成內地退貨流程。
Q2:衣服、包裝袋太佔空間,集運時可以幫忙把紙箱拆掉嗎?
可以。 我們提供「拆箱合包」增值選項。針對服飾、鞋包、生活雜貨等不怕摔的普貨,我們可以在出庫前幫您把各個商家的外層大紙箱拆除,統一裝入一個高強度的集運專用袋或主紙箱中,這樣能幫您省下大量的「材積重」與「包裝重」。
Q3:買二手商品(如閒魚)或是高價 3C,集運商能幫忙測試功能嗎?
我們提供基礎的外觀核對、拍照確認以及清點數量的服務。由於倉庫人員並非專業的電子產品技術人員,因此無法提供複雜的功能性測試(例如開機跑分、電路測試等)。但基礎的「確認商品有無缺件、外觀有無嚴重刮傷」是完全可以幫您把關的!
乾坤集運,做您最安心的兩岸網購後盾
跨境網購的樂趣不應該被繁瑣的售後問題給消磨。選擇乾坤集運,您不僅擁有一個高效率的物流渠道,更在內地擁有了一雙專屬的「眼睛」與「幫手」。從入庫檢查到安全合包,我們用細緻的客製化服務,幫您解決所有官方物流做不到的痛點。現在就加入乾坤集運,體驗最省心、最透明的全新跨境購物生活吧!